Fester Ansprechpartner an Ihrer Seite
Eine Vermittlung ist bei uns kein einmaliger Vorgang. Wir bleiben verbindlich erreichbar — für Rückfragen, kleine Anpassungen und größere Entscheidungen. So haben Sie das Gefühl, wirklich nicht allein zu sein.
Ein direkter Draht — kein Callcenter
Sie sprechen bei uns nicht mit anonymen Servicecentern, sondern mit einer festen Ansprechperson, die Ihre Familie kennt. Das spart Erklärungen und schafft echtes Vertrauen.
- Feste Ansprechpartnerin während der gesamten Zusammenarbeit
- Erreichbar per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort
- Notfallkontakt außerhalb der Bürozeiten nach Absprache
Begleitung während der gesamten Betreuung
Auch nach dem Start der Betreuung sind wir aktiv dabei: wir hören nach, wie die Zusammenarbeit läuft, unterstützen bei organisatorischen Fragen und moderieren bei Bedarf zwischen Familie und Betreuungskraft.
- Regelmäßige Rückfragen zur Zufriedenheit
- Unterstützung bei Wechseln der Betreuungskraft
- Hilfe bei organisatorischen Themen (Reise, Vertretung, Urlaub)
- Vermittlung bei Konflikten oder Missverständnissen
Wann Sie uns erreichen
Wir sind bewusst gut erreichbar. Familien sollen nicht das Gefühl haben, ihre Anliegen aufsparen zu müssen.
- Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr
- Sa, So und Feiertage nach Vereinbarung
- Persönliche Termine in Passau möglich
Warum das den Unterschied macht
Betreuung ist Vertrauenssache. Ein fester Ansprechpartner sorgt dafür, dass Sie in jeder Phase — von der ersten Frage bis zum späteren Wechsel — jemanden haben, der Sie kennt und Ihre Situation versteht.
Wir bleiben an Ihrer Seite.
Wir beraten Sie gerne unverbindlich zu:
- Fester Ansprechpartner ab dem Erstgespräch
- Verbindliche Erreichbarkeit
- Persönliche Beratung in Passau
- Langfristige Begleitung
Wir vermitteln qualifizierte Betreuungskräfte aus Mittel- und Osteuropa. Die Betreuungskräfte erbringen Alltags- und Betreuungsleistungen — keine medizinische Behandlungspflege.